Confirmar Operação
Passo 1 de 4 — Análise de Impacto
Registros que serão afetados:
Passo 1 de 4 — Análise de Impacto
Registros que serão afetados:
Recomendamos fazer um backup
Um backup será criado antes da operação.
Você poderá baixar os dados na Central de Backups.
Para confirmar, digite CONFIRMAR no campo abaixo:
O botão de execução ficará disponível após a confirmação.
Tudo pronto para executar
Clique em "Executar Operação" para prosseguir.
Monitoramento em tempo real
Selecione um lead para ver a conversa
Conversas excluídas ficam aqui e podem ser restauradas antes da remoção definitiva.
📊 Visão Geral
Dashboard de status e métricas da instância WhatsApp em tempo real
🖥️ Gerenciamento de Instâncias
Crie, gerencie e exclua instâncias UAZAPI
Carregando...
📱 Gerenciamento de Sessões
Visualize e controle a sessão WhatsApp ativa
Carregando...
📷 Conectar Dispositivo
Escolha o método de conexão do WhatsApp
WhatsApp Conectado!
O bot está ativo e pronto para atendimento.
Expira em 60s
Conectar pelo número de telefone
Sem precisar escanear QR Code
Digite este código no WhatsApp:
Expira em 60s
WhatsApp Conectado!
O bot está ativo e pronto para atendimento.
Formato: código do país + DDD + número. Ex: 5511999999999
🔍 Diagnóstico Completo
Verifique o estado de todos os componentes da integração WhatsApp
Clique em "Executar Diagnóstico" para iniciar.
🔗 Gerenciamento de Webhooks
Visualize, teste e recrie webhooks UAZAPI
Carregando...
📡 Monitoramento em Tempo Real
Acompanhe a saúde de todos os componentes — atualização automática
Carregando...
♻️ Motor de Recuperação Automática
Configure a recuperação automática de desconexões e falhas
Intervalo de verificação de saúde
Frequência de checagem automáticaMáximo de tentativas
Tentativas antes de escalar alertaAciona o fluxo de recuperação imediatamente, independente do estado atual.
Carregando...
💾 Backup & Restore
Exporte e restaure configurações da integração WhatsApp
Gera um arquivo JSON com instância, webhook e configurações de ambiente.
⬇ Exportar Configuração WhatsAppCarregando...
📋 Logs de Auditoria
Histórico de eventos, reconexões e ações da instância WhatsApp
Carregando...
📦 Central de Mídia
Estatísticas de armazenamento e status das mídias recebidas
Carregando...
Configure o comportamento e personalidade do assistente
Descreva sua empresa, produtos, serviços e diferenciais
Instruções diretas: regras, restrições e estratégias de resposta
Estilo de comunicação e objetivo do atendimento
Composição em tempo real do prompt final
Teste respostas sem afetar conversas reais
Comportamento humano, digitação e entrega — tudo em um só lugar
Controla toda a simulação de comportamento humano nas respostas
Ativar Motor de Humanização
Controla toda a simulação (presença, leitura, digitação, áudio). Desligado, as mensagens são enviadas imediatamente, sem "Digitando..."Define o bot como "online" antes de responder
Ativar presença online
Envia sinal de presença "disponível" via UAZAPI antes de responderTempo mínimo online
Duração mínima do sinal de presençaTempo máximo online
Duração máxima do sinal de presençaSimula o tempo de leitura da mensagem recebida (indicador "pausado")
Ativar simulação de leitura
Calcula o tempo de leitura com base no tamanho da mensagem do clienteVelocidade de leitura
Milissegundos por palavra da mensagem recebidaTempo mínimo de leitura
Tempo máximo de leitura
Exibe o indicador "digitando..." antes de enviar cada mensagem
Ativar simulação de digitação
Calcula o tempo com base no tamanho e complexidade da respostaVelocidade de digitação
Milissegundos por caractere da respostaTempo mínimo de digitação
Tempo máximo de digitação
Exibe "gravando áudio..." antes de mensagens de voz (nativo UAZAPI: recording)
Ativar simulação de gravação de áudio
Usa o indicador nativo "recording" do WhatsApp via UAZAPITempo mínimo de gravação
Tempo máximo de gravação
A IA responde com nota de voz (texto → fala via OpenAI). Requer a chave OpenAI em Integrações.
Ativar resposta em áudio
Converte a resposta em uma única nota de vozFrequência de respostas em áudio
% das respostas enviadas como nota de vozVoz
Voz da OpenAI usada na falaComportamentos inteligentes que tornam a IA mais imprevisível e natural
Pausas naturais (Fase 7)
Adiciona micro-pausa aleatória entre leitura e digitação, simulando o tempo de raciocínioAdaptar ao contexto (Fase 8)
Respostas curtas são mais rápidas; respostas longas ou complexas têm timing mais deliberadoAdaptar ao horário comercial (Fase 9)
Horário comercial: 25% mais rápido. Fora do horário e fins de semana: 40% mais lentoInício do horário comercial
Fim do horário comercial
Define como o Motor de Conversação WhatsApp Humano decide se, como, onde e quando dividir as respostas
Máximo de fragmentos
Limite de balões por respostaTamanho mínimo do fragmento
Fragmentos menores são agrupadosPausa máxima entre mensagens
Teto para qualquer pausa do ritmoNível de persuasão
Maior = isola mais valor/pergunta (sem manipular)Liga/desliga a divisão. O como dividir é controlado pelo Objetivo da Divisão acima (limite/intervalo abaixo são usados como referência legada).
Ativar divisão de mensagens
Mensagens longas serão divididas em partesLimite de caracteres por mensagem
Use o slider ou digite o valor (50–10000)Intervalo entre partes
Tempo de espera entre envio de cada parteControles adicionais de comportamento de mensagens
Prévia de links
Exibe um card de prévia quando a mensagem contém URLsMarcar mensagens como lidas
Envia confirmação de leitura automaticamenteCalcule os tempos que o motor aplicaria — sem enviar nenhuma mensagem
Veja a resposta da IA transformada na sequência de balões estilo WhatsApp — sem enviar nada
Manutenção, limpeza e controle avançado do ambiente operacional
Remova dados específicos sem afetar o restante do ambiente
💬 Conversas & Mensagens
👥 Leads
🧠 Memória da IA
📋 Logs de Auditoria
Limpe módulos inteiros preservando configurações e usuários
💬 Conversas
Remove mensagens e histórico. Preserva leads e configurações.
📊 CRM
Remove leads, conversas e histórico comercial.
🧠 Memória da IA
Remove contextos e histórico. Preserva prompt e configurações.
📋 Logs
Remove logs de auditoria do sistema.
Prepare o ambiente para demonstração, onboarding ou homologação
Crie e gerencie backups dos dados operacionais
Operações irreversíveis. Use com extrema cautela.
💥 Formatação Completa do Tenant
Remove todos os dados operacionais: conversas, mensagens, leads, CRM, memória IA e logs. Preserva: usuários, integrações, API keys, configurações da IA, branding e licença.
☢️ Reset Total de Fábrica
SUPER ADMINRemove tudo incluindo configurações da IA, motor de humanização e configurações de entrega. Preserva apenas a licença ativa.
Histórico de operações de manutenção executadas
Clique em Atualizar para carregar o log.
Total Arquivos
—
com mídia
Armazenados
—
status stored
Falhas
—
status failed
Tamanho Total
—
MB em banco
Carregando...
Carregando crescimento...
Clique em "Executar Diagnóstico" para iniciar.
Configure um provedor externo para armazenamento escalável.
Local (Sistema de Arquivos)
● Ativo
Amazon S3
Não configurado
Cloudflare R2
Não configurado
Google Cloud Storage
Não configurado
Azure Blob Storage
Não configurado
Supabase Storage
Não configurado
.env no servidor. Para editá-las, acesse a aba Integrações ou edite o arquivo diretamente.
Entenda o impacto de cada credencial nos módulos do sistema.